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• Relisez les courriers : un e-mail s'écrit vite, part vite, arrive vite, et peut faire beaucoup de dégâts. L'email ne remplace pas la discussion.
• Identifiez-vous ainsi que l'objet de vos emails
• Sélectionnez les bons destinataires: placez les personnes devant seulement être tenues informées en copie conforme (Cc:).
• Prenez garde aux envois en nombre : placez les adresses de destination dans le champ copie cachée Cci.
• Soignez vos messages : Les règles d'orthographe, de grammaire et de courtoisie sont les mêmes que dans un courrier non virtuel.
• Réfléchissez à deux fois avant de transférer un e-mail : le contenu d'un email appartient à la personne qui l'a écrit, son autorisation de le transférer doit être obtenue avant tout "forward"
• Evitez les informations confidentielles

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